Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp là một trong nhiều loại hình dịch vụ phổ biến tại nước ta. Đến từ nhu cầu an ninh, an toàn về người và tải sản của nhiều doanh nghiệp, công ty, nhà hàng, khách sạn, nhà riêng, cá nhân,…Nếu bạn đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, bạn nên tham khảo bài viết dưới đây để có thể hiểu rõ thêm về dịch vụ này cũng như các vấn đề liên quan.
1. Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp
Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp là dịch vụ được cung cấp bởi công ty bảo vệ chuyên nghiệp. Với đội ngũ nhân vân được huấn luyện kỹ càng về các nghiệp vụ cần thiết trong quá trình làm việc. Bảo đảm cho sự an toàn về người và của tại địa điểm sử dụng dịch vụ. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, hai bên đều ký kết hợp đồng làm việc rõ ràng, minh bạch và có trách nhiệm đảm bảo thực hiện đúng với những gì đã cam kết.
Có rất nhiều loại hình dịch vụ bảo vệ mà một công ty chuyên nghiệp có thể cung cấp, cũng như mức giá tùy thuộc vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng:
- Dịch vụ bảo vệ khu vực ATM của ngân hàng.
- Dịch vụ bảo vệ nhà hàng và khách sạn quy mô vừa và lớn.
- Dịch vụ bảo vệ kho bạc, ngân hàng.
- Dịch vụ bảo vệ yếu nhân – VIP.
- Dịch vụ bảo vệ khu vực bệnh viện, trường học.
- Dịch vụ bảo vệ, tuần tra khu vực nhà máy, xí nghiệp, công ty, doanh nghiệp.
- Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp.
- Dịch vụ bảo vệ sự kiện theo từng quy mô.
- Dịch vụ bảo vệ đảm bảo an toàn an ninh/ tài sản.
- Dịch vụ bảo vệ các doanh nghiệp kinh doanh vàng, bạc, đá quý.
- Tư vấn chọn lựa và lắp đặt các thiết bị an ninh phù hợp với nhu cầu.
2. Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp được đào tạo những gì ?
- Nghiệp vụ kỹ năng cơ bản.
- Kiến thức về pháp luật (luật dân sự, hành chính, tố tụng, kinh tế, lao động,…)
- Các kỹ năng võ thuật tự vệ - đối kháng - khống chế tội phạm.
- Kỹ năng phòng cháy chữa cháy.
- Kỹ năng sử dụng, vận hành các thiết bị an ninh, thiết bị đặc biệt và thiết bị báo, chống cháy.
- Tập luyện các kỹ năng sơ tán, bảo vệ an ninh khi có trường hợp khẩn cấp.
- Tác phong và thái độ khi làm việc, ứng xử với khách hàng.
3. Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp
Tại khu vực đông người như tòa nhà chung cư, văn phòng hay những sự kiện lớn. Việc kiểm soát người và tài sản rất khó khăn và dễ xảy ra sự cố. Việc sử dụng dịch vụ bảo vệ tòa nhà chất lượng cao sẽ giúp mang lại an ninh tuyệt đối, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi lưu trú, làm việc hay sử dụng dịch vụ tại khu vực đó. Nhân viên bảo vệ sẽ ngăn chặn tuyệt đối hành vi đột nhập, lấy cắp tài sản của các đối tượng xấu. Giúp giải quyết các xung đột, va chạm xảy ra trong khuôn viên khu vực an ninh.
Trong trường hợp nếu chỉ sử dụng bảo vệ cá nhân riêng lẻ sẽ rất dễ xảy ra tình trạng làm việc rời rạc, thiếu chuyên nghiệp. Vậy nên việc sử dụng một đội ngũ từ dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp là rất cần thiết:
- Một đội bảo vệ chuyên nghiệp thường có tác phong, nghiệp vụ đã được đào tạo kỹ càng, bài bản.
- Xử lý công việc bài bản, phân chia hợp lý, phối hợp ăn ý với nhau nếu có sự cố xảy ra.
- Khi có sự cố xảy ra, sẽ đảm bảo được sự an toàn của người và tài sản hơn là bảo vệ cá nhân thuê riêng lẻ.
- Mỗi nhân viên từ dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp đều có tinh thần làm việc rất cao, ý thức được trách nhiệm và nhiệm vụ của mình.
- Bên cạnh đó, khi sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp sẽ có hợp đồng cam kết rõ ràng và bảo đảm về chất lượng dịch vụ cũng như giá cả phải chăng nhất cho khách hàng.
4. Nghiệp vụ của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp
Nghiệp vụ kỹ năng cơ bản của dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp uy tín:
- Nhân viên bảo vệ sẽ được đào tạo các nghi thức, tác phong, điều lệnh, đội ngũ.
- Nghiệp vụ công tác thực hiện việc kiểm tra, tuần tra, kiểm soát khu vực an ninh.
- Nghiệp vụ chỉ dẫn, sơ tán, phòng ngừa và xử lý sự cố bất ngờ.
- Nghiệp vụ hướng dẫn và điều phối các phương tiện giao thông.
- Nghiệp vụ công tác đóng mở và quản lý những khu vực, giấy tờ niêm phong.
- Nghiệp vụ tiến hành lập và kiểm tra các loại biên bản, báo cáo.
- Nghiệp vụ nhận dạng và ghi nhớ khuôn mặt, đặc điểm của dân cư, nhân viên,...
- Nghiệp vụ công tác bảo vệ các loại mục tiêu cố định và không cố định.
- Nghiệp vụ bảo vệ hiện trường nếu cần sự can thiệp của lực lượng chức năng vào cuộc điều tra…
5. Nguyên tắc của dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp
- Khi thực hiện các nhiệm vụ phải tiến hành công khai trừ khi có chỉ thị của người quản lý cấp trên.
- Phải có tinh thần cao, biết chịu trách nhiệm trước cấp trên, người đứng đầu cơ quan xí nghiệp, doanh nghiệp.
- Luôn có tinh thần đoàn kết, biết phối hợp và hỗ trợ trong thực hiện nhiệm vụ chung, vì lợi ích và mục đích chung của toàn đội, công ty.
- Luôn sẵn sàng đối phó, phối hợp đối phó với đối tượng xấu. Trong mọi tình huống phải bình tĩnh, dũng cảm, lý trí và nỗ lực hết mình để hoàn thành nhiệm vụ.
- Thực hiện các nguyên tắc, nghiệp vụ đúng quy trình đã được đào tạo, huấn luyện.
- Khi thực hiện nhiệm vụ luôn giữ liên lạc, thông tin với cấp trên trực tiếp. Không thực hiện các hoạt động ngoài chức năng, nhiệm vụ, vượt quá quyền hạn.
- Biết phối hợp tích cực với cơ quan công an về vấn đề an ninh trật tự và phòng chống cháy nổ.
- Ứng xử văn minh, lịch sự, biết "cám ơn", "vui lòng", "không có gì" và "xin lỗi" khi hướng dẫn, giao tiếp với khách hàng.
6. Cẩn trọng với dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp "giả"
Bên cạnh các dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp chất lượng, có không ít các công ty giả mạo, tự xưng là dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp nhằm thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Để đảm bảo an toàn thì các bạn nên biết cách chọn lọc thông tin từ internet, cũng như nên bỏ qua các dịch vụ bảo vệ giá rẻ tới "giật mình" của kẻ lừa đảo. Vì vậy, hãy tìm đến những công ty chất lượng, được đánh giá cao và được nhiều người tin dùng trên thị trường. Đồng thời, cần đảm bảo kiểm tra kỹ càng các giấy tờ pháp lý, khi làm hợp đồng cần cam kết rõ ràng, cụ thể về giá cả và chất lượng làm việc.
Hy vọng với bài viết trên, chúng tôi đã cung cấp cho các bạn thông tin về dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp và những vấn đề liên quan. Giúp bạn hiểu rõ được nhiều hơn về loại hình dịch vụ này.
