Các tiêu chuẩn của một công ty bảo vệ chuyên nghiệp hiện nay

1. Các loại hình mà dịch vụ bảo vệ tại Tp. HCM cung cấp cho khách hàng như sau:

1.1. Dịch vụ bảo vệ địa điểm cố định

• Dịch vụ bảo vệ khu vực ATM.
• Dịch vụ bảo vệ nhà hàng và khách sạn quy mô vừa và lớn.
• Dịch vụ bảo vệ kho bạc/ ngân hàng.
• Dịch vụ bảo vệ khu vực bệnh viện/trường học.
• Dịch vụ bảo vệ/ tuần tra khu vực nhà máy/xí nghiệp/công ty/doanh nghiệp.
• Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp.
• Dịch vụ bảo vệ đảm bảo an toàn an ninh/ tài sản.
• Dịch vụ bảo vệ các doanh nghiệp kinh doanh vàng, bạc, đá quý.

1.2. Dịch vụ bảo vệ yếu nhân – VIP

• Ca sĩ
• Nghệ sĩ
• Diễn viên
• Người nổi tiếng
• Doanh nhân kinh tế trong và ngoài nước
• Nhân vật quan trọng

1.3. Dịch vụ bảo vê mục tiêu không cố định

• Áp tải hàng hóa có giá trị cao như kim cương, vàng, bạc, đá quý,…
• Áp tải tiền từ ngân hàng đến ATM

1.4. Bảo vệ sự kiện

• Sự kiện thể thao
• Show thời trang
• Triển lãm
• Sự kiện âm nhạc
• Khai trương
• Sự kiện/tiệc quy mô lớn

2. Các lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo vệ Hồ Chí Minh

2.1. Lợi ích tài chính

•  Khách hàng không cần tiêu tốn chi phí vào các khoản mục sau:
• Chi phí thuê bảo/quản lý bảo vệ nội bộ.
• Chi phí thuê nhân viên quản lý, kiểm tra giám sát nhân viên.
• Chi phí cho việc huấn luyện và đào tạo nhân viên vệ sĩ/bảo vệ.
• Chi phí cho việc đầu tư trang thiết bị cho nhân viên bảo vệ và phục trang.
• Chi phí văn phòng phẩm nhu yếu cho việc phục vụ công tác bảo vệ
• Chi phí cho các loại bảo hiểm y tế/bảo hiểm xã hội và các loại bảo hiểm khác cho lực lượng bảo vệ
• Chi phí tiền lễ, tết, tiền nghỉ phép, tiền tăng ca, tiền ca đêm.
• Phụ cấp cho nhân viên bảo vệ.

2.2. Lợi ích phi tài chính

• Đảm bảo về chất lượng của lực lượng bảo vệ chính và lực lượng dự phòng, phản ứng nhanh trong mọi tình huống:
• Chất lượng nhân viên vệ sĩ - bảo vệ về đạo đức, sức khỏe, sự chuyên nghiệp điều được đảm bảo.
• Dịch vụ đáp ứng mọi yêu cầu về an ninh của khách hàng khi chọn lựa dịch vụ bảo vệ
• Khách hàng có quyền thay đổi vị trí hoặc chấm dứt làm việc một nhân viên vệ sĩ – bảo vệ nếu họ không tuân thủ quy định/làm việc không thõa đáng.
• Hình ảnh của công ty/nhà hàng/doanh nghiệp/khách sạn/… sẽ được nâng cao thông qua thái độ phục vụ của nhân viên bảo vệ.

2.3. Lợi ích hành chính nhân sự

• Công ty dịch vụ là phía chịu trách nhiệm cho tuyển chọn và đào tạo nhân viên vệ sĩ/bảo vệ.
• Sẵn sàng đào tạo kỹ  năng nghiệp vụ cơ bản và khả năng xử lý các tình huống an ninh trật tự hiệu quả.
• Các cán bộ, lực lượng sẵn sàng điều lệnh cơ động giám sát, quản lý nhân viên vệ sĩ/bảo vệ.
• Sẵn sàng phối hợp với công an và chính quyền địa phương trong những tình huống khẩn cấp và nghiêm trọng.

3. Các tiêu chuẩn của một công ty bảo vệ chuyên nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh

Dưới đây là các tiêu chuẩn của một công ty bảo vệ được đánh giá chuyên nghiệp tại Hồ Chí Minh:

3.1. Lãnh đạo có tâm và có tầm

• Lãnh đạo có tầm nhìn và làm việc có tâm chính là nền tảng vững chắc cho sự thành công của một công ty:
• Đánh giá và định hướng cho sự phát triển của công ty một cách cụ thể, chu đáo về mọi mặt.
• Biết cách xây dựng hình ảnh của công ty, phù hợp với nhu cầu và mục đích của đại đa số khách hàng.
• Phát triển và đào tạo nhân sự một cách phù hợp với chiến lược của công ty.
• Biết nhận biết/đánh giá những mục tiêu không tạo ra lợi nhuận/ gây ra bất lợi cho công ty dù điều kiện hấp dẫn.

3.2. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và có nghiệp vụ chắc chắn

• Các nhân viên bảo vệ có kinh nghiệm là một lợi thế trong công tác nhiệm vụ
• Việc đào tạo ra lớp nhân viên mới sẽ thuận lợi hơn, có tính chắt lọc hơn.

3.3. Công ty có thâm niên, bề dày kinh nghiệm

• Đối với các công ty đã có thâm niên trên 10 năm, sẽ là công ty có uy tín trên thị trường.
• Đây cũng chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất cho sự đẳng cấp và uy tín trên thị trường của một công ty dịch vụ bảo vệ.

3.4. Quân số hoạt động và chi nhánh trên toàn quốc

• Công ty bảo vệ càng có quân số đông và nhiều chi nhánh trên toàn quốc thì càng vững mạnh và có vị thế trên thị trường.
• Ta có thể hiểu như sau:
• Công ty bảo vệ có từ 50-55 nhân viên bảo vệ là công ty nhỏ lẻ.
• Công ty bảo vệ có từ 200 – 500 nhân viên bảo vệ là công ty vững mạnh
• Có từ 500 đến 1.000 nhân viên bảo vệ là công ty quy mô lớn
• Trên 1.000 nhân viên là công ty rất lớn.
• Phạm vị địa bàn hoạt động cũng là một tiêu chí lớn để đánh giá năng lực của một công ty dịch vụ bảo vệ .

3.5. Lượng khách hàng quen thuộc và lâu dài

• Một công ty bảo vệ chất lượng sẽ nhận được sự tín nhiệm của khách hàng và được sử dụng dịch vụ lâu dài.
• Có những hợp đồng cung cấp dịch vụ bảo vệ kéo dài tới 5-7 năm, thậm chí là 10 năm.

3.6. Công tác tuyển dụng nhân viên

• Công tác tuyển dụng được sàng lọc và đào tạo kỹ càng.
• Nhất là về vấn đề đạo đức, nghiệp vụ và thể chất
• Sẵn sàng loại bỏ những nhân viên có chuyên môn tốt nhưng không đáp ứng được yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp.

3.7. Các chế độ lương thưởng, BHYT, BHXH cho nhân viên

• Đối với các công ty có chế độ lương thưởng và các chế độ bảo hiểm tốt đều sẽ thu hút được nguồn lao động chất lượng cao và nhận được sự gắn bó lâu dài.

3.8. Đồng phục nhân viên

• Đồng phục là thứ gửi gắm hình ảnh đẹp mắt và mang tính chuyên nghiệp từ công ty đến khách hàng.
• Mỗi bộ đồng phục cần đầy đủ phụ kiện như thắt lưng, mũ, giày,…

3.9. Tái đào tạo nhân viên

• Là hình thức tái đào tạo các nhân viên đã làm việc một thời gian trong các bộ phận, nhằm mục đích nâng cao khả năng nghiệp vụ, lấp đầy các điểm yếu trong công tác của nhân viên.

3.10. Có ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý và cung cấp dịch vụ bảo vệ

• Hệ thống thông tin liên lạc trong nội bộ dễ dàng, hiệu quả.
• Hiển thị các thông tin  liên lạc, đào tạo và hướng dẫn nghiệm vụ, trích xuất báo cáo, nhật ký công tác, nhiệm vụ rõ ràng.
• Ứng dụng trên điện thoại thông minh cho từng nhân viên bảo vệ
• Doanh thu/ lợi nhuận hằng năm cao:
• Đối với những công ty bảo vệ chuyên nghiệp và quy mô lớn, doanh thu hàng năm có thể đạt đến 100 tỷ/năm.
• Đều có tham gia, cung cấp dịch vụ bảo vệ cho cơ quan nhà nước, đảng, chính phủ hoặc các tập đoàn kinh tế vững mạnh.

Những yếu tố trên có thể là chưa hoàn toàn đầy đủ, nhưng đều là những yếu tố cần có của một công ty bảo vệ chuyên nghiệp.  Hy vọng qua bài viết trên, chúng tôi có thể giúp bạn hiểu rõ được các tiêu chuẩn của một công ty bảo vệ chuyên nghiệp Hồ Chí Minh và đưa ra những lựa chọn đúng đắn cho việc lựa chọn công ty bảo vệ uy tín tại Tp.HCM.